الأسئلة الشائعة

بلايغيكو برنامج لإدارة الأندية والمرافق لكل الرياضات: التنس وكرة القدم وكرة السلة والباديل والصالات الرياضية والمرافق متعددة الرياضات. تحصل كل رياضة على نفس مجموعة الميزات الكاملة، مصممة لتناسب طريقة عمل تلك الرياضة فعلياً.

يعني أن كل ما تحتاجه لإدارة ناديك وتنميته موجود في منصة واحدة: تسجيل بيانات العملاء، الحجوزات، البطولات والدوريات، باقات التدريب، إدارة الموظفين، المالية والتقارير، إدارة العملاء (CRM)، التواصل متعدد القنوات، والتسويق. أنت لا تجمع أدوات متفرقة وتأمل أن تبقى متزامنة؛ كل شيء في مكان واحد تراه بوضوح.

اسأل الذكاء الاصطناعي في بلايغيكو مباشرة، بلغة عادية، واحصل على إجابات حول حجوزاتك وإيراداتك وأداء ناديك دون الحاجة للبحث في التقارير بنفسك. كما يعمل في الخلفية: يرصد اللاعبين المستحقين للتجديد، ويكشف فرص البيع الإضافي الجيدة، ويملأ فترات الملاعب الفارغة بمطابقة الأوقات المتاحة مع أنماط حجز اللاعبين، بحيث تُستغل الفجوات في جدولك بدلاً من أن تبقى فارغة.

نعم، من حساب واحد.

يستغرق التسجيل حوالي دقيقة واحدة. أما التأسيس الكامل فيستغرق عادة نحو 30 دقيقة، حسب حجم ناديك وعدد الملاعب والفروع وأي تسعير مخصص. فريقنا معك خلال كل الخطوات.

نعلم أن تغيير البرنامج يمثل عملاً حقيقياً، لذلك نتولى عملية النقل عنك بدلاً من أن نطلب منك البدء من جديد. كلما كانت بياناتك الحالية أنظف وأكثر اكتمالاً، كانت العملية أسهل؛ وإن وُجدت ثغرات أو مشاكل في التنسيق، سنعمل معك على حلها بدلاً من تركك تتولى ذلك بمفردك.

لا يتم حذف بياناتك تلقائياً عند انتهاء الفترة التجريبية. إذا قررت عدم الاستمرار وأغلقت حسابك، فسنحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 30 يوماً، لإعطائك وقتاً لتغيير رأيك.

تحصل على جلسة تدريب كاملة مع فريقنا بالإضافة إلى مساعدة عملية في الإعداد، حتى تكون أنت وموظفوك جاهزين من اليوم الأول.

تسعيرنا شفاف: ثلاث باقات، Lite وGrowth وCustom، كل واحدة محددة بعدد الفروع والملاعب ومقاعد الموظفين، لا يتم فرضها لكل ملعب على حدة. راجع التفاصيل الكاملة في قسم الأسعار.

لا توجد رسوم إعداد قياسية. الأعمال المخصصة، مثل التكاملات، أو تفعيل الدفع، أو قنوات التواصل، أو إعداد الحسابات المصرفية، أو حلول العلامة الخاصة (whitelabel)، يتم تحديد نطاقها وتسعيرها بشكل منفصل.

بلايغيكو يعمل بنظام الاشتراك. في الباقة الشهرية، يمكنك الإلغاء في أي وقت دون أي عقد ملزم.

نعم، بما في ذلك التسعير النسبي للحجوزات التي تتداخل بين الفترتين.

نعم، ويمكنك أيضاً تجاوز التسعير المعتاد عند القيام بذلك.

نعم، ولموظفيك مرونة كاملة لتخصيصها: تحديد التكرار والأيام والأوقات للحجز المتكرر، دون التقيد بنمط أسبوعي ثابت. كما يمكن للموظفين إعداد هذه الحجوزات مباشرة بالنيابة عن اللاعب، وليس فقط عبر الحجز الذاتي.

نعم. يتيح نظام التحكم بالصلاحيات حسب الدور مستويات وصول مختلفة للموظفين والملاك، مع سجلات تدقيق كاملة، وتبقى عمليات تصدير البيانات على مستوى الإدارة كممارسة معيارية لحماية بيانات النادي الحساسة.

نعم، عبر تطبيقك الخاص بعلامتك التجارية أو عبر تطبيق سوق بلايغيكو.

لديك خياران لتدفق المدفوعات. يمكنك إعداد التحصيل عبر الإنترنت مباشرة إلى حساب ناديك المصرفي (متاح برسوم تفعيل إضافية)، أو يمكن لبلايغيكو تحصيل المدفوعات عبر تطبيقك الخاص أو السوق ثم تحويلها إلى ناديك عبر تحويل مصرفي من خلال Stripe. في كل الحالتين، تبقى مسؤولية دفع المدربين الأفراد من تلك الإيرادات على عاتق ناديك.

كلاهما. يساعدك على تحديد فرص ملء فترات الملاعب الفارغة، وإظهار فرص البيع الإضافي والتجديد، ويوفر لك قناة حجز مباشرة بحيث لا يعتمد الطلب الجديد على سوق طرف ثالث. كما يدعم نظام إدارة العملاء بيع الباقات المؤسسية وإنشاء فعاليات وبطولات للشركات، مما يساعدك على زيادة الحجوزات وتنمية قاعدة عملائك من خلال عروض الشركات.

نعم، كإضافة في باقتي Growth و Custom، عبر البريد الإلكتروني وواتساب، تُرسل وتُتابع من داخل بلايغيكو بدلاً من هاتف لا يراه سوى موظفيك.

هي بياناتك بالكامل. نحن نأخذ الخصوصية وحماية البيانات بجدية: لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها إلا مع مزودي الخدمة الذين يشغّلون المنصة (مزودو قواعد البيانات والمدفوعات والاستضافة)، وجميعهم ملزمون تعاقدياً بحمايتها. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.

تُعالج بيانات البطاقات مباشرة من قبل مزود خدمة الدفع الخاص بنا ولا تُخزَّن أبداً على خوادم بلايغيكو. جميع البيانات المتنقلة مشفّرة.

نعم.

نعم. نعالج البيانات وفق الأسس القانونية للائحة GDPR: تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة، والالتزام القانوني، ولك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها في أي وقت. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة.

نراقب وقت التشغيل والأداء والأنظمة الخلفية على مدار الساعة، بحيث تُكتشف المشاكل بسرعة بغض النظر عن اليوم. تتم معالجة الطلبات العاجلة في أسرع وقت ممكن، ونهدف إلى حل المشاكل في نفس يوم الإبلاغ عنها.

يحصل كل نادٍ على اهتمامنا الكامل بغض النظر عن الباقة. نهدف إلى الرد في أسرع وقت ممكن، ونوفر لذلك روبوت محادثة داخل التطبيق، وأسئلة شائعة، وأدلة استخدام، وقاعدة معرفية للحصول على إجابات فورية.